宛名メーカーサポート

サービス向上の為に

ご質問、ご意見、ご希望、励ましの言葉などがありましたら、こちらにコメントをお願い致します。

不具合の報告、サービスの改善に関しては出来るだけ早く対応したいと心がけています。











35 件のコメント

  • お世話になっております。
    タックルシート12面の、余白も含めたサイズを伺えますか?
    A-ONEのラベルを入れようとするとズレてしまいます。

    宜しくお願い致します。

    • いつもご利用ありがとう御座います。
      タックシールのサイズですが、およそのサイズになります。
      左右余白:20mm
      上余白:20mm
      下余白:30mm
      左右間隔:4mm
      となっていると思います。
      もともと、公開しているタックシールテンプレートは切れ目のないシールを想定してる為に、
      A-Oneなどのフォーマットには合わないと思われます。
      ご使用のシートの仕様(型番)を教えていただければ、できるだけ早く、そのテンプレートを公開するようにします。
      宜しくお願い致します。

  • お世話になっております。
    登録のメールアドレスを変更したいのですが、どのようにすればいいでしょうか?

  • 本日、宛先を制作して制作ボタンを押すと
    エラーがおこります。
    どうしてですか?

    確認おねがいします。

  • 初めまして。
    今までこちらを使っていた方のマニュアルを引き継ぎ作業することになりましたが、どうしてもCSVファイルドロップ後、CSVインポートが成功しましたと出るのに名前などの文字が出てきません、、
    何が間違っているのか教えてください、、

  • いつも利用させていただいております。
    氏名や住所のところにスペースで空白を入力してもプリントアウトすると空白がなくってしまいます。
    空白がないため全体的に窮屈な感じに。。。
    ご確認よろしくお願い致します。

  • 有料版に加入させていただきました。

    要望になってしまうのですが、
    ワンタイムパスワードだとパスワードの自動入力が使えないので、
    固定パスワードの採用も考えていただくことは出来ますか?

    あと、無料版のようなシンプルな画面も欲しいです。
    今のままだと無料版でオートコンプリートを使いながら入力したほうが早いんですよね。
    個人的にはクリックポストの入力画面が単純で理想だったりします。

    • いつもご利用を頂きましてありがとう御座います。
      そして有料版の方をご利用頂き貴重なご意見を頂きましてありがとう御座います。
      固定パスワード方式に関しては、今のところ採用する予定は御座いません。
      昨今のサービスの動向を見る限り2段階認証方式、ワンタイムパスワード方式が主流でありまして、お客様の大切な情報を守るためにも、現在のログイン方式が今の所最善だと考えています。
      宛名入力のインターフェイスに関しては、無料版のようなシンプルなものは、どこかで用意したいと考えていますが、今の所は作業のプライオリティは低くなっております。

      出来るだけご要望にはお応えできるようにとは考えておりますが、全てのご要望に沿う事ができない場合も御座います。
      有料版は入会後180日以内の場合は、入会費は全額返金致しますので、ご使用になりサービスへの満足度が低い場合は、お気軽に退会をお申し出下さい。
      また、私どもの努力が足りなく、無料版を含めた本サービスは運営を継続する最低ラインをなんとか維持しながらのサービスのご提供となっております。
      今回のような貴重なご意見は、大変貴重な情報となりますので、今後も温かい目で宛名メーカーを使って頂ければ思っております。

  • すばらしいテンプレートの数々。
    こちら、宛名入力無しで(手書きで書きたいため)
    テンプレートだけ印刷することはできますか?

    • コメントありがとう御座います。
      現在のところ、無料版では、宛名の記載なしのテンプレートのみの利用には対応しておりません。
      これは、サービスのポリシーとなりますので、ご理解頂ければと思います。
      ご期待に添えず、申し訳ございません。
      今後とも、宛名メーカーをよろしくお願い致します。

    • いつもご利用ありがとう御座います。

      また、有料会員ページの登録に関して、わかりづらくて大変申し訳ありません。
      以下にご説明を記載いたします。

      https://atena-maker.com/atena-pro
      の、有料版の説明をご覧頂き、こちらのページの一番下に「会員登録はこちら」というボタンが御座います。
      そのボタンを押すと、「会員登録」ページに移動致します。
      そのページの「会員登録>>」ボタンを押すと、PayPalの決済に進みます。
      決済が完了しますと、Paypalで登録したメールアドレスに、決済完了メールとThanksメールが届きます。
      Thanksメールに、有料版のURLが記載されておりますので、そちらからご利用できるようになります。
      有料版はPaypalで登録したメールアドレスでログインします。
      パスワードはワンタイムパスワード形式になっておりますので、ログイン時にログイン用メールアドレスにパスワードが通知されます。
      ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

  • 宛名メーカー様 いつもお世話になっております。
    Twitter(だんぼ〜)にて、ご連絡を頂きました、山口と申します。

    大変嬉しいお申し入れを頂きましたので、早速ご連絡させて頂きました。

    どうぞよろしくお願いします。

  • お世話になっております。
    いつも利用させていただいておりますが、今回家族用のアカウントを作成しようと試みたところ同じPayPalアカウントでお支払いのほうをしてしまいました。

    その後メールアドレスの設定があると思ったのですが、PayPalで支払ったメールアドレスが自動で使用され、以前登録し、いつも利用しているメールアドレスと重複してしまっております。
    大変お手数お掛けして申し訳ございませんが、今回支払ったものを別のメールアドレスに変更することは可能でしょうか?

    よろしくおねがいします。

  • いつも利用させていただいてます。リニューアル後送り先を(+)で追加して
    そこで郵便番号を入力しても住所が自動検索されません。

    確認よろしくお願いします。

    • ご連絡ありがとうございました。
      今回のリニューアルで郵便番号ライブラリを変更しており、
      追加時の動作確認が出来ておりませんでした。
      現在は動作しているかと思います。
      又何かお気づきの点があればご連絡下さい。
      今後とも宛名メーカーを宜しくお願い致します。

  • いつも利用させていただいております。リニューアル後、レターパックテンプレートやA5サイズテンプレートでも電話番号が反映されていないようです。ご確認お願いできますでしょうか。

    • ご連絡ありがとうございました。
      確認したところ、反映されておりませでした。
      サイトのキャッシュを更新ところ現在反映されるようになりました。
      お試し下さい。

  • いつも利用させていただいております。大変助かっております。
    このたびリニューアルおめでとうございます。サイトのほう大変見やすくなっております。
    リニューアル後、A6テンプレートで利用させていただいたのですがどうやら電話番号が反映されていないようです。
    ご確認いただけたらと思います。

  • 齋藤 にコメントする コメントをキャンセル

    メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

    日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)